Выдержка из правил ЮК «Центр юридической практики» о консультировании онлайн способом
Оказание правовой помощи является бесплатным!
Правовая помощь предоставляется социально-незащищенным слоям населения: пенсионерам, инвалидам, участникам боевых действий, малообеспеченным гражданам, многодетным семьям, студентам, одиноким матерям.
На время официальных государственных праздников, академических сессий и каникул, а также с 1 июня до 1 сентября консультации граждан не осуществляется, в том числе и дистанционным способом (посредством сети Интернет).
Консультации оказывают студенты, которые не являются профессиональными юристами, под контролем преподавателя.
Консультации по уголовным делам не предоставляются!
После поступления обращения в юридическую клинику оно рассматривается руководством и принимается решение: принять дело или отказать (не соответствует критериям предоставления консультации юридической клиникой).
После принятия дела к рассмотрению, назначается консультант по делу, который готовит консультацию. Время предоставления онлайн консультации – 10 рабочих дней. В исключительных случаях (если этого требуют объективные обстоятельства, которые способствуют более полному и всестороннему решению поставленного вопроса), консультант может согласовать с клиентом увеличение срока предоставления консультации.
Консультант самостоятельно назначает клиенту следующие встречи, согласовывая дату и время с координатором юридической клиники.
В случае если клиент перестает контактировать с консультантом на протяжении 7 рабочих дней дело закрывается и рассмотрению не подлежит.
При рассмотрении конкретного дела, клиент предоставляет копии документов, необходимых для подготовки к консультации, которые не возвращаются.
Идентификационные данные клиента (имя, адрес и т.д.) являются конфиденциальными и не подлежат разглашению или распространению, кроме случаев прямо предусмотренных законодательством.
Если клиент не доволен консультациями, полученными в юридической клинике, он может обратиться к профессиональным юристам, не выдвигая никаких претензий к студентам, которые консультировали.
В случае, если консультантами были нарушены правила предоставления консультации, нормы этики и поведения во время общения с клиентом, он вправе подать жалобу руководству юридической клиники.
